Condizioni di vendita

1. Oggetto del contratto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti artigianali a marchio Belletti Pet effettuato a distanza tramite il sito web. Ogni articolo (collari, guinzagli e set) è realizzato su ordinazione e personalizzato in base alle specifiche fornite dall’utente.

2. Prodotti e Artigianalità

I prodotti Belletti Pet sono realizzati a mano in vera pelle di prima qualità.

• Unicità: Trattandosi di materiali naturali e lavorazioni manuali, piccole variazioni di venatura o tonalità del colore non sono da considerarsi difetti, ma segni distintivi dell'artigianalità del pezzo unico.
• Misure: Il cliente è responsabile della correttezza delle misure fornite. Vi invitiamo a consultare la nostra "Guida alle Misure" prima dell'acquisto.

3. Prezzi e Pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi indicati in fase di checkout (Carta di Credito, Bonifico, Contrassegno). L'ordine si considera confermato solo ad avvenuto pagamento.

4. Tempi di Produzione e Spedizione

Essendo prodotti creati su misura, i tempi di lavorazione variano generalmente da 5 a 7 giorni lavorativi.

• Una volta completato il prodotto, la spedizione avverrà tramite corriere espresso.
• Belletti Pet non è responsabile per eventuali ritardi logistici causati dal vettore.

5. Diritto di Recesso (Prodotti Personalizzati)

Ai sensi dell'art. 59, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. * Poiché ogni set è realizzato secondo le specifiche di taglia e colore richieste dal cliente, non è possibile restituire il prodotto per ripensamento o per errore nella comunicazione della misura da parte dell'utente.

• In caso di difetto di conformità o errore di produzione imputabile a Belletti Pet, si prega di contattare l'assistenza entro 48 ore dalla ricezione.

6. Prodotti in Pronta Consegna

Nell'ottica di una produzione sostenibile e per ridurre al minimo lo spreco di materie prime, Belletti Pet realizza periodicamente articoli unici utilizzando pellami di prima qualità non impiegati nelle commesse su misura.

• Caratteristiche: Tali prodotti sono venduti nello stato in cui si trovano, con combinazioni di colori, cuciture e misure già definite e non modificabili su richiesta del cliente.
• Disponibilità: Trattandosi di pezzi unici o in serie limitatissima derivanti da eccedenze di lavorazione, la disponibilità è soggetta a esaurimento scorte e non è garantito il riassortimento del medesimo modello o colore.
• Spedizione: A differenza dei prodotti personalizzati, gli articoli in pronta consegna vengono affidati al corriere entro 24/48 ore dalla conferma dell'ordine.
• Diritto di Recesso: Per i soli prodotti appartenenti alla categoria "Pronta Consegna" (non personalizzati), il Cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, come previsto dalla normativa vigente, a condizione che il prodotto sia integro e non utilizzato. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente.

7. Garanzia Legale

Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. La garanzia copre difetti strutturali e di fabbricazione, ma non l'usura naturale dovuta all'uso (morsi del cane, esposizione prolungata ad acqua/sole senza manutenzione, etc.).